راهنمای جامع کاربر kipool.my

از ثبت‌نام تا استفاده از ویژگی‌های پیشرفته، همه چیز را درباره "کیف پول من نسخه وب" بیاموزید.

محتوای راهنمای کاربر

۱. شروع به کار با کیف پول من

ایجاد حساب کاربری جدید

برای ایجاد حساب کاربری، به صفحه اصلی kipool.my بروید و روی دکمه "ایجاد حساب جدید" کلیک کنید. فرم ثبت‌نام را با ایمیل معتبر و رمز عبور قوی پر کنید. پس از تکمیل، ممکن است نیاز به تأیید ایمیل خود داشته باشید. به صندوق ورودی ایمیل خود مراجعه کرده و روی لینک فعال‌سازی کلیک کنید.

ورود به حساب کاربری

پس از ایجاد حساب، می‌توانید از طریق بخش "ورود به کیف پول من" در صفحه اصلی یا سایر صفحات، با وارد کردن ایمیل و رمز عبور خود وارد حساب کاربری شوید. اگر گزینه "مرا به خاطر بسپار" را فعال کنید، در مراجعات بعدی نیازی به ورود مجدد نخواهید داشت (توصیه می‌شود این گزینه در کامپیوترهای عمومی فعال نشود).

آشنایی با داشبورد کاربری

پس از ورود موفق، به داشبورد کاربری خود هدایت می‌شوید. در این بخش، خلاصه‌ای از اطلاعات حساب، دسترسی سریع به بخش‌های مختلف و اعلان‌های مهم را مشاهده خواهید کرد. (محتوای دقیق داشبورد در آینده مشخص خواهد شد).

۲. مدیریت حساب کاربری

ویرایش اطلاعات پروفایل

شما می‌توانید اطلاعات پروفایل خود مانند نام، نام خانوادگی، و سایر جزئیات را از بخش "تنظیمات حساب" یا "پروفایل من" ویرایش کنید. همیشه اطلاعات خود را به‌روز نگه دارید.

تغییر رمز عبور

برای افزایش امنیت، توصیه می‌شود رمز عبور خود را به طور دوره‌ای تغییر دهید. این کار را می‌توانید از بخش "تنظیمات امنیتی" در حساب کاربری خود انجام دهید. رمز عبور جدید باید قوی و منحصر به فرد باشد.

فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)

برای افزودن یک لایه امنیتی بیشتر به حساب خود، می‌توانید احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید. با فعال‌سازی 2FA، علاوه بر رمز عبور، برای ورود به یک کد یکبار مصرف که به تلفن همراه شما ارسال می‌شود یا توسط یک برنامه احراز هویت تولید می‌شود، نیاز خواهید داشت. (نحوه فعال‌سازی در آینده شرح داده خواهد شد).

۳. نکات امنیتی مهم

  • همیشه از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد برای حساب kipool.my خود استفاده کنید.
  • رمز عبور خود را با هیچکس به اشتراک نگذارید.
  • از اتصال به حساب خود از طریق شبکه‌های Wi-Fi عمومی و ناامن خودداری کنید.
  • نرم‌افزار مرورگر و سیستم عامل خود را به‌روز نگه دارید.
  • مراقب ایمیل‌ها و پیام‌های فیشینگ باشید و هرگز اطلاعات ورود خود را از طریق لینک‌های مشکوک وارد نکنید.
  • در صورت امکان، احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید.
  • پس از اتمام کار با حساب خود، به خصوص در کامپیوترهای اشتراکی، حتما از حساب خارج شوید (Logout).

۴. عیب‌یابی مشکلات رایج

نمی‌توانم وارد حساب کاربری خود شوم.

ابتدا مطمئن شوید که ایمیل و رمز عبور خود را به درستی وارد می‌کنید. به حروف بزرگ و کوچک حساسیت نشان دهید. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، از گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟" استفاده کنید. همچنین، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و کش و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید.

صفحه به درستی بارگذاری نمی‌شود.

ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. سپس سعی کنید صفحه را مجدداً بارگذاری (Refresh) کنید. پاک کردن کش و کوکی‌های مرورگر یا استفاده از یک مرورگر دیگر نیز ممکن است مشکل را حل کند. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است مشکل از سمت سرورهای ما باشد؛ لطفاً کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

هنوز سوالی دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید؟

تماس با پشتیبانی